用优惠券作为奖品一抽即中，一些商家经过虚伪抽奖推销伪劣产品

网络抽奖形形色色，中奖之后要当心

本报记者 刘兵《工人日报》(2020年09月25日 04版)

现在，在微信、支付宝、微博等网络渠道上，有许多抽奖小程序和相关页面，经过抽奖能够取得一些产品的优惠券。但记者近来采访了解到，一些所谓的抽奖不过是变相售卖营销，不少抽奖取得的优惠券购买的产品存在问题，引发顾客许多投诉。

"我差点就花380元买了一台价值2680元的扫地机器人。"近来，正在北京某高校读研二的林宁(化名)对记者说。

工作的原因是这样的，偶尔的时机，林宁在某个微信小程序中发现了抽奖活动。出于猎奇，她参加了抽奖。"抽奖显现一天有3次时机，第一次没有中，第2次就显现中了2300元的优惠券，可让我快乐坏了。"

取得2300元的优惠券，这令林宁有了消费的想法。她在手机上点击"当即运用"，随即弹出2680元购买某品牌扫地机器人的页面。运用2300元的优惠券后，只需求380元就能购买一台扫地机器人。

早前林宁就了解到，一般智能扫地机器人的价格都在1000元以上，质量较高的扫地机器人价格在3000元以上。想到家中总是要天天扫拖的瓷砖地上，380元购买一台原价2680元的机器人好像占了大便宜，林宁怦然心动。

不过林宁也将信将疑，怎样自己有这么好的命运？所以，她让几位同学也测验抽奖，成果大家齐齐中奖，均取得2300元的优惠券。看到这儿，林宁理解了这种抽奖很可能便是一个圈套，意图便是让顾客取得优惠券，购买这款产品。

记者也在林宁所发的微信小程序链接中测验该抽奖，第一次显现没有抽中，第2次即显现"祝贺你，取得二等奖！取得智能AI扫地机2300元优惠券，限时收取。"和林宁的中奖景象完全一致。

跌入圈套，顾客有苦难言

一位网友的遭受和林宁较为相似。在某微信抽奖小程序的页面上，该顾客进行了抽奖，之后弹出2600元的智能机器人优惠券，心动的顾客随即下单。

但产品寄来后，该顾客发现产质量量有问题，并非正品。经过优惠券购买的扫地机器人，在该品牌的官网上查不找到任何相关信息。随后，顾客拨打商家的售后电话，没有收到任何应对。

近来，家住北京市昌平区的黄女士，在抽奖程序中取得一张1800元化妆品的优惠券。付款后收到产品，黄女士才知道上当了。据黄女士称，该产品归于三无产品，没有厂名、厂址和联络方式，联络支付宝官方取得的答复是只能找商家。而在买卖信息中，商家没有留下任何联络方式及详细信息。

记者在投诉渠道网站上看到，在支付宝里抽到一张扫地机器人优惠券，付款380元显现买卖成功后只要一个顺丰快递单号，却查不到产品信息，打电话是机器人客服，退款没有进口……相似对抽奖优惠活动的投诉不乏其人，商家不发货或许发货后顾客发觉是假货，以及商家声称货到7天后不再退货等中奖圈套，让顾客有苦难言。

维权不易，最好擦亮眼睛

北京德和衡律师事务所律师王晓明表明，家电、化妆品、摄生用品等一直是冒充伪劣产品的重灾区。一些商家经过网络抽奖这一形式，以中奖、优惠券等诱导顾客购买此类足球吧论坛产品，实质上是使用顾客贪便宜的心思，以巨大的价格差，诱导顾客为伪劣产品买单。

"假如顾客对产质量量存疑，首要能够联络卖家，请求退换货；其次是打质量监督电话和顾客热线寻求正规渠道协助。假如未果，又觉得自己丢失较大的话，能够运用法律手段进一步维权。"王晓明说。

我国政法大学教授陈忠云对记者表明，现在，网络上各种抽奖渠道形形色色，许多商家都以抽奖为名，让顾客取得所谓优惠券，引诱其购买冒充伪劣产品。假如顾客没有辨识才能，很简单上当受骗。而过后的维权周期往往比较长，假如丢失金额不大的话，大部分顾客最终会抛弃。

"考虑到后期的维权不易，顾客最好擦亮眼睛，一开始就不受引诱，对这类网络渠道小程序的抽奖活动坚持慎重情绪。关于网络渠道上名目繁多的抽奖活动，商场监管部门需求加大监管力度，进一步予以标准。"陈忠云表明。

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