近来，新浪旗下顾客服务渠道黑猫投诉更新了红黑榜单，对啊网凭仗呼应马来西亚试管婴儿快、处理问题满意度高，登入2020第一季度企业红榜教育训练类前十，相同进入榜单的还有TutorABC、小步在家早教等头部教育企业。

据了解，黑猫投诉红黑榜经过"有用投诉量"、"回复量+承认完结量"、"回复率"、"完结率"、"呼应时刻"、"初始分配时刻"等多个维度的影响因子来打分得出排行，对啊网在回复率、完结率和呼应时刻均高于职业平均水平，屡次登入教育训练类红榜。

究其原因，对啊网表明不只内部设置投诉专项小组，活跃处理用户问题，还尽力从源头上操控投诉量。众所周知，职业教育严重痛点在于成人学习难于坚持，一是在职人群学习时刻不固定，二是缺少学习环境，动力缺乏。首要，针对学员学习时刻问题，对啊网课程学习形式为"直播+录播"形式，且直播课程根本都在晚上和周末，确保在职人士和宝妈等学习不固定人群的学习时刻。一起，对啊网还设有完好的录播课程，直播课程也会主动生成录播课程，确保学员能够自由选择时刻学习。

一起，针对学习过程中动力缺乏的状况，对啊网开设每周三学霸共享日，建立典范的力气。对啊历年的学霸有许多，将学霸的备考经历和心得进行整理，各学科学霸都会与学霸直接面对面沟通备考心得。其次，在讲堂设置上，对啊网设有模仿讲堂，比方开学典礼、优异学员奖学金颁奖以及毕业典礼等，添加学生们的典礼感；教师们还会进行课程随堂测验、会安置课下作业，在线答疑解惑，每天调查学习效果等等，不只提升了在线教育讲堂与学员的互动性，还激发了学员的学习爱好。

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