阿里巴巴集团副总裁、天猫渠道营运事业部总裁家洛

新冠疫情迸发以来，品牌商家遭受冲击巨大，不只线下实体店客流锐减，线上出售也压力剧增，中小商家更是生计困难。不久前，阿里巴巴再次发动"春雷方案"，全力协助中小企业包围，此次双百亿品牌新客方案也应运而生，它调集了阿里巴巴生态淘宝、天猫、支付宝等渠道老练的商业资源，不只协助头部商家提高营销功率，一起直面疫情中小品牌商的开展痛点，全力协助它们触达新用户，激活新增加。

阿里巴巴集团副总裁、天猫渠道营运事业部总裁家洛在发布会上表明，"越是有领导力的品牌，越是对职业有更深化洞悉的品牌，越是把危机看成是动力"。据他介绍，此次新客增加方案聚集在"获客"和"转化"两条中心主线，不只将经过精准人群定位协助品牌获取新客，还将打通运营商家店肆和手机淘宝端，精准投进十亿量级的顾客红包，全面提高新客转化功率，为商家构成真实的生意增量。

依据方案，本年4月20日至6月20日期间，顾客只需翻开手机淘宝查找"百亿大牌愿望"，就可以抽取当日随机红包，购买相应品牌的产品，既为顾客带来实惠产品，一起为品牌商激活出售增量。数据显现，截止到2019年末，淘宝移动月活泼用户达8.24亿，增速屡立异高，新冠疫情也客观上拉高了全体互联网线上用户的活泼度，新用户已经成为品牌商家增加的重要动力。

值得重视的是，此次新客提高方案并不应激之举，其中心办法早在一年多前就开端试运行。仅本年1-3月间便协助品牌引导店肆新进店46亿人次，完结店肆新购买2.9亿人次，得到了充沛验证。

以李宁品牌为例，经过新客方案，本年前3个月新客数量大幅增加，有26%的新客转化为店肆会员，新客二次及以上复购率达11%，会员新客复购率20%。特别是在疫情迸发后，新客方案对品牌的增加奉献愈加显着，运动品牌vans在本年38女王节期间，官方旗舰店新客进店提高5倍，购买转化增幅提高超30%

不只是传统大牌，新客方案关于中小商家相同有重要意义。以草创麦片品牌王饱饱为例，作为草创企业，王饱饱仅仅用16个月时刻，就成为麦片品类的销量榜首，逾越老牌外资品牌。其原因就在于既运用立异营销手法触达潜在用户，一起还在转化环节与天猫深度协作BUTTONS，完结了新客的出售转化，大幅了提高了品牌的成长性和美誉度。

据相关负责人泄漏，本次新客方案长时间作用将远超"双百亿"，估计2020年全年将引导店肆新进店300亿人次，完结店肆新客成交金额1200亿元，成为天猫历史上最大规划的定向品牌新客增加方案。

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