中新网客户端1月27日电 为执行国务院2020年春节假日延伸组织，我国国家铁路集团有限公司决议，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各途径，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改动行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一起处理。

因各地校园开学时刻不同，从即时起，处理学生票加拿大生孩子退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一起处理。

因为假日调整，铁路部门将及时调增抢手方向和学生返校运力，满意旅客出行需求。

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