午后的大街，总有一些外卖员满城奔走。他们戴着头盔，穿戴作业服，骑着有箱子的电动车。假设这个场景发生在杭州、上海，那么箱子里装的或许不是外卖，而是洁净的床上布草三件套。

"咱们的布草就像外卖，有一套配送系统。"创始人林璐将自己的项目潮宿界说为"民宿中台"，不直接运营民宿，但向民宿供应一致的服务。除了布草换洗配送，潮宿还担任民宿的保洁、消防、订单办理等，并通过订单抽成获利。

最近，潮宿以房间为途径，把民宿变成"国潮卖场"，用一个月卖出了3000支故宫口红，利润率到达30%。

现在，潮宿在杭州、上海两地自营，已完成盈余，并进军东京。建立5年，潮宿协助房东进步了50%的收益，100%的订单量。

2019年，潮宿取得奇绩创坛（原YC我国）的战略出资。

那是2015年，其时林璐的创业项目潮宿才建立不到一年，但现已能够接受博鳌论坛这样的国际会议住宿服务了。"我在奥组委阅历过相似作业，了解高规范会议住宿的需求和流程；更重要的是，我并非打一枪换个当地，不是暂时救场，而是全神贯注想扎到住宿职业中去。"

林璐细数潮宿关于高规范会议住宿的阅历。从博鳌到乌镇，从达沃斯论坛到亚太经合安排会议，林璐现已游刃有余了：与会议官方签订协议，然后把会场邻近契合条件的酒店和民宿悉数预定下来，大型酒店供政要和商界大佬寓居，而酒店邻近漫山遍野的民宿则供应给政要侍从、媒体以及其他作业人员寓居。

"大型酒店的服务相对轻松，由于他们本身的运营便是高规范、严要求。"但为了做好民宿的服务，着实需求林璐下下功夫，民宿散布很零星，服务较随意，假如不做任何包装和加工，彻底不能与"国际会议"四个字相匹配。

整体来讲，潮宿关于民宿的赋能包含三个方面：保洁、消防、布草换洗等。从中，林璐发现了商机，探索出了潮宿的未来方向。

高级酒店具有自己的保洁、布草团队，也会做好公安联网和消防安全作业，而民宿没有。"假如我做一个组织，专门向零星民宿供应这些服务，是不是既能让民宿进步竞争力，又能分一杯羹？"

林璐以为，让民宿的服务规范进步，或许能给这个职业带来晋级时机。因此，从2015年到2016年，潮宿推出了3.0版别，在上海、杭州建立了布草中心、仓储中心，并专门挑选大商圈邻近的民宿入驻，为民宿供应规范化住宿服务。随后，潮宿乃至参加到政府关于民宿职业规范缔结的作业中。

那段办公室装修时刻，杭州民宿界现已是潮宿的"自留地"，房东可挑选半托、全托的协作方法，专业化的服务让房东们获利不少，而协作后的民宿，其服务质量也有肉眼可见的进步。尽管具有相差不大的价格，但潮宿的民宿与传统农家乐的服务水平截然不同。

2017年头，潮宿建立了自己的民宿预定途径，企图通过此举获取线上流量，成为专心于民宿界的携程、美团。

这是一门与巨子争蛋糕的生意，"战役"从杭州开端。巨子们也挑选了最常见的出场方法：撒钱。它们先是在杭州大举铺设基础设施，紧接着在一年内分批下发了6000万元的房东补助，以期夺走潮宿的协作资源。

但巨子们仍是把生意想得太简略了。除了获取到必定的流量和补助，民宿并不能从巨子身上取得更多有价值的服务。尽管巨子们后来也参加了一些布草换洗服务，但潮宿也对服务内容进行了晋级。

"咱们的布草换洗配送形式，就像外卖相同，从仓储中心发货，点对点即时配送。"林璐回想，其时潮宿的线下服务根本成型，不只供应保洁和预定途径，还在一切全托、半托房间里推出了配套的Wi-Fi，布草配送与换洗，设备修理，住户办理，订单办理等。

那段时刻，的确有许多民宿主眼红补助，挑选了脱离潮宿。每次听到巨子开出的条件，林璐都深感失望。但是，不久之后，转机呈现了。当地一部分民宿大户，更垂青潮宿供应的专业服务，自发地组成了"潮宿合伙人方案"，回绝眼前补助，坚持高服务水准。"由于巨子小看了线下服务，把潮宿拉动起来的本地民宿服务质量又砸了下去。"

这个方案起了作用，尤其是在民宿大户中，他们发现长时刻进步的订单量、客单价要比短期的补助更有价值。因此战役后期，巨子的补助方针只能在小规模民宿中走俏，在杭州的主流散宿商之间逐步失效。

这场战役让林璐理解，潮宿最大的卖点在于高质量的线下服务，而非线上流量，让他开端从头考虑潮宿的本身定位。

"假如潮宿固执挑选打造民宿预定途径，送走了一个巨子，国内还有挨近十家巨子。"林璐剖析，与其反抗，不如协作，潮宿假如在预定途径范畴作出退让，转而与这些流量巨子构成上下游的联系，那么房东既能享受到潮宿的专业线下服务，又能取得互联网流量加持。

随后，除了杭州，潮宿决议在其他城市开端逐步淡化预定途径特点，专心于服务设施的铺设和架构的打造。

2016年之后，潮宿一边持续为大型会议供应服务，一边与爱彼迎、美团等大型流量途径进行协作，以补足线上获客才能。

时刻来到了2018年，在互联网产品架构中，"中台"概念异军突起。林璐化用了"中台"的概念来定位潮宿。也便是说，潮宿供应保洁、消防、物业、修理、布草换洗配送和订单办理等服务，一起供应不同品牌的民宿运用。"假如每家民宿都仿照酒店组成‘中台’服务则会因小失大。"

建立五年，潮宿的坪效高出职业平均值70%，协助业主进步50%的年收益，房源订单额进步100%，房东满意度高达92%，年均服务量超越10万次。潮宿会从房费中抽取30%作为佣钱，项目现在现已完成了盈余。

潮宿从诞生到现在，阅历了屡次迭代。最近两个月内，林璐又一次地更新了事务。房间里参加了流量变现环节。

林璐以为，每一间房都是天然的流量途径，在房间参加主动售货机，让这部分流量更直接地变现。开端，团队尝试过售卖饮料和红酒，但作用并不抱负。潮宿查询发现，大约有40%的顾客并非以过夜寓居为意图，还或许是私房拍照、派对，一些人群还会有钟点房的需求。

通过挑选，潮宿做了跨界协作的决议：约请故宫口红入驻潮宿。

原本在线上断货的国潮品牌故宫口红，被投放到潮宿的民宿房间，仅一个月，就卖出了3000支，收入由途径费和分销组成，利润率约30%。房源途径化的形式验证成功，林璐等待今后和更多国产"别致好物"协作，一起为房东和本身添加营收空间。

跟着东京奥运会的接近，出海日本也成了林璐确认的新方向。林璐估计，东京奥运的风口之下，旅日华人数量将会剧增，国人到了日本，或许更偏心同胞办理的民宿。潮宿现已在日本东京提早铺设商场，现在现已将形式仿制成功，订单月增加到达了180%。

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