我国江苏网5月9日讯(通讯员吕辉记者陈彦)“咦，你买的瓷砖不是说都是刷百度下拉优等品吗，怎样外包装上印的是二等品，不会受骗了吧？”前段时间，家住雨花台区板桥新城的市民张先生装饰新家，偶尔到访的亲属在工地现场发现了古怪的景象。后经查实，张先生订的优等品被送到家时已然变身二等品，而疏于调查的张先生自个没发现不说，商家后期也没有提示。终究，商家不只白送了一批货，还需求抵偿张先生上万元的费用。

　　本年3月份，家住雨花台区板桥新城的市民张先生为新家装饰，思考到装饰首要用于自住，悉数建材底子都选择了优等品。在装饰厨房和卫生间时，张先生特地到建材商场采购了某知名品牌的优等品墙砖和地砖，合计花费14000多元，并由商家免费送货上门。

　　正本装饰进程都挺顺畅，就在瓷砖贴好一大半还剩客厅地砖的时分，张先生做装修的表哥偶尔路过南京，提出要到张先生的新房工地看看。这一看可不得了，张先生表哥发现，有些瓷砖的外包装不对。正本，张先生采购的瓷砖是优等品，外包装应当印有优等品字样，但现已用过的瓷砖外包装上印的却是二等品字样。经检查，张先生发现，送到自个家的瓷砖确为二等品，且货值只需8000元摆布。感到受骗的张先生非常愤慨，觉得商家涉嫌诈骗，用等级低瓷砖假充高级瓷砖高价卖给自个。

　　意识到受骗的张先生上门找瓷砖商家理论，恳求商家抵偿瓷砖丢失以及人工费和资料费。不想商家标明由于瓷砖发货量较大，或许存在装卸工人不识货，在送货时不当心把二等品当成优等品。关于自个的差错，商家标明能够为花费者免费把二等品瓷砖替换成一等品，或许不替换瓷砖交还花费者差价及抵偿合计4000元。张先生对此处理定见并不满足，两边争论之下，终究张先生投诉到12315。

　　接到投诉的雨花台区商场监督管理局作业人员在现场了解作业通过、检查货品清单后，对商家的差错做法提出了批判，并终究和谐达到张先生不替换已铺贴的瓷砖，商家一次性抵偿张先生货款和别的资料费用13000元的处理计划。执法人员也借此提示花费者，收货前必定要细心检查产品是不是存在破损、少件、产品标识类型和原料是不是与订货时一起等疑问。当发现相似疑问时，要保存好有关采购发票及收据，以利于在维权中确保本身的合法权益。