新华社北京８月２７日电 题：均匀５．０９天！北京小微企业接电“零上门零批阅零出资”

　　新华社记者关桂峰

　　“以往报装接电至少要一个多月，现在只需一周，还节约了２０多万元的施工及资料费用，大大减轻了企业的担负。”北京市朝阳区一家快捷酒店的司理刘洋说，新开的酒店要报装接电，就享用到了这项电力惠民方针。

　　本年２月，国家电网北京市电力公司针对小微企业低压客户报装接电推出“三零”效劳，即零上门、零批阅、零出资。国网北京电力新闻发言人邱明泉介绍，低压供电容量也从１００千瓦提升至１６０千瓦。

　　国网北京电力从小微企业的痛点动身，发现低压项目工程规划小、流程较简略可是手续繁琐。此外，小微企业不只要承当报装接电的工程施工费用，每年还要承当保护费。

　　国网北京电力精准对接小微企业需求，推出“三零”效劳。经过科技赋能，完结客户“零上门”。“掌上电力”ＡＰＰ经过添加客户地舆定位、上传装表方位等新功能，客户报装接电完结“一次都不跑”。在事务处理进程中，用户还能够经过ＡＰＰ实时查询事务进展。

　　刘洋说，从经过ＡＰＰ提出用电需求，到电力公司工作人员到现场勘测，拟定选址计划，再到发动外接电源施工，最终顺畅通电，整个进程只要一周。“没想到这么快，曩昔处理接电效劳要往复28商机网３到５次营业厅。”刘洋说。

　　国网北京电力营销部副主任魏妍萍说，客户从跑腿儿转变为动嘴儿，提高了功率。窗口效劳将走向“小前端、大后台”，在精简事务受理流程的一起，还树立了效劳点评监督机制，保证效劳质量。

　　报装难，首要难在批阅手续十分复杂。“零批阅”取消了小微企业内部工程图纸审阅及中心查看等环节，紧缩了接电时刻，办电环节从６个紧缩至２个。掘路批阅也从多个部分串联批阅改为并联批阅，并且由电力公司担任“跑”手续，加快了批阅进展。

　　“零出资”指报装容量在１６０千瓦及以下的项目由低压接入，表箱及以上工程由电力公司出资建造，电力接入外线出资全免费。邱明泉说，这项行动施行后，依照２０１７年客户报装接电户数测算，低压接电到表效劳行动可为客户节约外电源出资约１２亿元，削减客户１０千伏变压器和线路的保护资金约１．５亿元。

　　为保证这项效劳行动落到实处，国网北京电力还树立客户司理制，从事务咨询、受理到接电完结都是专人效劳、限时处理。“经过办理协同、流程优化、撤除壁垒，树立继续效劳机制。”邱明泉说，咱们还继续对施行作用进行全面归纳评价。

　　记者从国网北京电力了解到，自“三零”效劳实施以来，共接电９１９８户，均匀接电时刻５．０９天。

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