今天，备受瞩目的残特奥会将迎来离别时间，但赛场表里充盈的温暖与感动将连续不息。从赛前预备一弹指顷网的翔实入微，到赛时保证的环环相扣，再到赛后服务的暖心连续，广州以文明之城的担任与温度，为这场体育盛事注入源源不竭的精力动力，每一处细节都饱含着对特别团体的尊重与关心，向世界展示了敞开容纳、和睦合作的城市http://aj16636.cn/品质，让文明之城底色益发闪亮耀眼。

广州白云世界会议中心为运动员举办团体生日会

　　让每一位宾客感触到翔实、精美和极致的“广式服务”

　　为让来自全国各地的残疾人运动员全方位感触“来得轻松、赛得适意”的羊城礼遇，文明之城广州秉承“以人为本”的办赛初心，环绕“吃、住、行、迎、陪、送”全流程服务主线，经过一系列暖心服务举动，让每一位宾客感触到“广式服务”的翔实、精美和极致。

　　“欢迎你们来到广州！”11月27日下午，14名参与残特奥会的运动员乘坐列车抵达广州白云站，早已守候多时的广州白云站抵离服务保证团队热心上前迎候，明晰地为运动员指引方向、提拿行李。其间一位运动员举动不便，站台作业人员当即推来轮椅，两名志愿者默契地上前固定轮椅、推行李箱，别的两名志愿者当心搀扶该运动员坐下。还有两名志愿者在无妨碍电梯守候，迎候举动不便的运动员。从到站到登上酒店招待车，整个进程顺畅无阻，用时不到15分钟。

　　这高效顺畅的15分钟背面，凝聚着抵离服务保证团队对每个环节的精准把控与默契协作，从迎候、安检，到送上酒店招待车，每个环节都组织专人担任，拟定翔实的应急保证办法。

　　连日来，相似的暖心护航场景在广州白云世界机场、广州南站等各大交通枢纽一再演出，广州用细节显示“有爱无碍”的东道主风仪，实在打通残疾人运动员从抵达站到入住酒店的“最终一公里”，用专业与温情为运动员的追梦之路保驾护航。

　　“咱们一下车就被火热的气氛围住，处处能感触到广州的用心，‘有爱无碍’不只是标语，更是看得见、摸得着的体会。”运动员们由衷赞赏。

　　除了抵达接送服务，酒店招待相同翔实入微。在“零障赛区”建造方针指引下，广州赛区执委会系统推动招待酒店与相关场所的无妨碍改造作业，传递城市人文关心。据广州赛区执委会相关担任人介绍，在本届残特奥会运动员招待酒店外部交通接驳环节，标准划定无妨碍停车位与专属上落客区，同步建筑宽阔平顺的无妨碍通道，保证举动不便人士从抵达酒店、下车，到进入室内的全流程安全快捷，并在酒店门口设置轮椅充电区。进入酒店内部，无妨碍改造更翔实地匹配不同残障团体需求：针对肢残人士，优化客房布局，增配防滑扶手、紧迫呼叫按钮、防撞角等卫浴安全设备；针对视障人士，在大堂出入口设置可触知导览图，在电梯、走廊等要害区域设置提示盲道，在客房内部要害点位设置盲文标识、加装声响报警烧水壶、防撞角等；针对听障人士，装备亮光门铃、轰动闹钟等。

　　在白云区招待酒店轮椅客房内，床边、卫生间笨嘴笨舌网均设置了紧迫呼叫按钮，卫生间也充沛预留了回身空间，轮椅可顺畅进出。山东省轮椅篮球队运动员孙艺萌点赞：“这些交心规划让运动员在入住酒店后感到分外安心，从客房到卫浴都考虑得很翔实，感觉像回到了家相同。”

广州体育馆无妨碍信息查询法力无边网屏

　　赛场外的交心预备，相同延伸到赛场。11月26日，无妨碍环境认证三星场馆授牌典礼在广州举办。秉承“办赛事便是办城市”的理念，广州经过无妨碍专项体检、高位统筹、精准施策展开场馆改造，并选取银河体育中心体育场、广州市残疾人体育运动中心作为演示。两个场馆均取得无妨碍环境认证的最高等级——“三星”认证。据悉，这也是现在全国仅有的两个无妨碍认证的三星级体育场馆。

　　文明之城广州将“有爱”理念转化为可感可及的“无碍”体会。据介绍，在残特奥会场馆改造进程中，广州提出“零障赛区”建造理念，将赛事无妨碍环境建造由“保证需求”转变为“长效获益”。广州赛区30个场馆共改造轮椅座位1649个、无妨碍卫生间148间、无妨碍电梯43台、无妨碍停车位112个，铺设盲道16.6公里，新建母婴室23间，充沛考虑每一个参赛、观赛、办赛人员的需求。这些藏在城市头绪中的布局和用心，为残特奥会注入满满的温情与力气。

四川瞎子女足在广州吉祥物打卡点合影

　　全方位全环节保证凸显“广州温度”

　　赛场上，一次次奋力拼搏、一次次全力冲刺、一张张真诚笑脸，来自全国各地的残疾人运动员不断应战极限，用举动标明身体残疾并不阻止前行的脚步。12月6日，残特奥会轮椅篮球竞赛在广州体育馆开赛，220名运动员演出精彩对决。赛场下，场馆保证作业则以“人性化+智能化”为中心，全方位全环节掩盖赛事需求。

　　在广州体育馆中心大厅，立体导航地图装备盲文标识，可随时检查场馆无妨碍设备方位以及竞赛路程。场馆内设有无妨碍智能服务桩，暖心设置“一键求助”功用，观众可即时呼叫作业人员，一起配有语音播报和盲文标识，合适有视听妨碍的人士运用。1号馆内建立的无妨碍服务中心，则供给手语服务、语音文字转化及3D手语翻译等多元支撑，观众可直接按铃寻求协助，场馆还设有无妨碍观赛座位，保证举动不便的观众舒适、安全观赛。“场馆特别好！”北京队运动员赵瑞点赞道，“场所很好、很亮堂，现场志愿者也特别照料咱们。”

　　在精彩赛事背面，一支支高效专业的保证团队一直在静静支撑，以温暖细腻的服务显示“广州温度”。场馆内，医疗服务点随时待命；赛场周边，志愿者分工清晰，有序引导运动员进场，为观众供给交心服务。值得一提的是，为全力保证竞赛安全、平稳进行，赛事安保作业完满足方位紧密布置，现场建立安保指挥部，一起增设消防重点部位值守岗，形满足掩盖的立体安保系统。医疗保证团队拟定“一馆一册”保证计划和应急预案，定点医院敞开绿色通道，完成“现场—转运—医院”无缝联接。

　　“充溢温度的保证是此次赛事的一大亮点，也让咱们的参赛选手倍感暖心。”在残特奥会乒乓球竞赛后，东京残奥会金牌得主、福建队选手叶出众连连点赞，“赛场的无妨碍设备非常完善，志愿者的服务更是翔实周到。”

　　在严重的赛事之余，广州还交心肠为恰逢赛事期间过生日的运动员精心预备“小惊喜”，暖心传递人文关心。12月10日，残特奥会田径项目运动员招待酒店——广州白云世界会议中心举办团体生日会，多名运动员欢聚一堂，一起庆祝生日。“在赛场之外收到这样一份特别的生日祝愿，不只尝到了地道的岭南美食，更感触到了广州的温暖与热心，这是我参赛生计里最难忘的生日回忆。”一位过生日的运动员说，“这份交心的组织，让我觉得自己被深深记挂着，也让我更有动力在赛场上奋力拼搏。”

　　赛事虽有期，温情却永驻。从赛场到万家，在广州，无妨碍便当融入市民日子。据悉，广州以场馆无妨碍环境改造为牵引，带动30个场馆周边的17个“精美街区”建造。全流线的盲道铺设、小转弯半径的人行步道，零高差的全宽式缘石坡道，2.84万平方米的人行道创新，这些改造都为市民日常出行供给了便当。

　　曲终人未散，余音犹绕梁。残特奥会虽迎来落幕时间，但赛场表里的一幕幕暖心瞬间将镌刻进人们的回忆深处，永不平息的精力之光将继续照亮前行之路。

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