学史懂事、学史增信、学史崇德、学史力行。习近平总书记在党史学习教育发起大会上着重：“这次党史学习教育要同处理实际问题结合起来，展开好‘我为大众办实事’实践活动。”“既要安身眼前、处理大众‘急难愁盼’的详细问题，又要着眼久远、完善处理民生问题的系统机制，增强人民大众取得感、美好感、安全感。”一年来，各地区各部分各单位在为大众办实事方面做了许多有利探究，积累了许多好的经历。

　　——编  者  

　　本年以来，党史学习教育在全党深化展开。中心宣传部活跃推进，各地区各部分各单位实在抓好党史学习教育“我为大众办实事”实践活动，9500多万党员环绕展开全局、突出要点团体、聚集民生范畴，环绕怎么精准倾听民意、怎么多部分协同处理问题、怎么盯梢点评实际作用等要害环节，逐渐探究树立长效机制，尽力让人民大众的取得感成色更足。

　　察民意访民意——

　　线上线下深调研，体察民意定清单

　　“咱们要不断看有哪些事要办妥、哪些事有必要加快步伐办妥”。实践活动中，党员干部深化学习体会习近平总书记重要讲话精力，依照中心要求，把察民意访民意作为“我为大众办实事”的第一步，坚持到大众中去、到实践中去，听真话、摸实情。经过“要害少量”带头，结合线上线下途径，把大众急难愁盼问题、大众反映会集的共性需求和存在的遍及性问题梳理成民生项目清单，找准穴道、精准聚集。

　　国务院作业厅机关深化调查研讨，经过信息直通车、实地调研、网上调研等多种形式，加强了解大众所急所思所盼。科技部拟定“深化底层改善服务推进执行大调研”施行计划，深化企业、科研院所、高校等广泛听取定见主张。人力资源和社会保证部经过“厅局长走流程”“青年干部调研暗访”发现大众需求改变和急难愁盼问题，增强办完成实效。交通运输部向社会公众搜集民生实事项目，文明和旅行部党组经过倾听定见确认七大类76项办实事项目。

　　本年，河北省廊坊市推行完善“大众说事、干部解题”作业机制，线上注册微信小程序、手机APP、热线电话，线下树立城镇（大街）说事站、村（社区）说事点和说事箱。大众可经过这些途径随时反映问题；作业人员依据诉求类型，向村（社区）干部、网格员、城镇或县直有关部分交办，处理后，渠道会将作用反应给大众并咨询定见。贵州省贵阳市在市区两级首要新媒体注册“融媒问政”功用进口，并与市长热线“12345”“市民直通车”完成互通。

　　我国华电经过实地造访、团体座谈、民意调查等办法，听取底层党员大众定见主张。国家开发银行党委班子深化底层一线，将项目清单使命举动执行到详细部分。

　　北京大学面向师生举行7场专题调研座谈会，把师生反映的问题列入作业清单。北京化工大学党委安排党员干部展开“下沉式”调研，别离树立21项办实事台账。

　　各地区各部分各单位还将线上渠道作为重要抓手，活跃探究愈加有用管用的办实事解难题机制。本年以来，仅在人民网“领导留言板”、新华网“我为大众办实事”网络渠道上取得回应处理的大众急难愁盼问题就已超越60万件。

　　引进科技手法——

　　联起来、上云端，才智办法解疑问

　　科技手法，正成为办实事长效机制的重要依托。“茕居白叟假如24小时内水表读数低于0.01立方米，社区的云渠道就会接到报警，将信息反应给大街和居委会作业人员，相关方面第一时间派人上门观察白叟状况。”广东省中山市东区大街花苑社区党委书记黄敏锐说，“社区每个居民都能够经过手机小程序衔接这个渠道，与自愿管家（党员楼长）、网格员、大街职能部分以及社区作业者五方联动，对居民提交的诉求‘接诉即办’。”

　　驾驭证照不行便携？二手车异地买卖不得不两地往复梅特勒电子天平？这些困扰，凭借“互联网+”得以破题。12月10日起，公安部在全国全面推行驾驭证电子化、二手车异地买卖挂号等4项“我为大众办实事”公安交管便当办法。本年，公安部深化展开“我为大众办实事”实践活动，大力推行“互联网+政务服务”，900余项公安政务服务事项完成网上“一站式”查询、处理，推进身份证、驾驭证等电子证照同享使用，并增设适老化功用，“交管12123”APP已成为供给各类网上就事服务的重要渠道。

　　浙江省杭州市临平区活跃推行“美好码”系统，统筹和谐人社、医保、教育、住宅保证等多部分资源，为困难大众供给服务。困难大众经过扫码，能够在线请求低保、暂时救助等，并查询相关方针。全区已看望关爱困难大众2381户次，自动发现困难351件、已救助203件，发放救助资金98.9万元。跟着科技手法在实践活动中的遍及使用，才智办法正越来越敏捷、精准地化解大众急难愁盼问题。

　　强安排重合力——

　　提质量、增效能，部分协同助攻坚

　　办实事求实效，既要用好科技手法，也需坚持和发扬行之有用的作业办法。实践活动中，各地区各部分各单位强安排、重合力，部分联动、联署作业、联席会议，一站受理、一窗通办，跨区域通办，发起和引进社会力气……一定构成合力，进步就事质量。

　　中心安排部精心安排“党旗在底层一线高高飘扬”活动，推进底层党安排和党员干部为民办实事解难题。结合村“两委”换届推进办妥“开门一件事”，协助底层大众处理急难愁盼问题40余万个。

　　中心宣传部安排全社会展开庆祝我国共产党树立100周年大众性活动，新命名111个全国爱国主义教育演示基地，会同有关部分展开“净网”会集举动，在全国50个试点县市推进村庄“复兴少年宫”建造，树立“护苗”作业站2.8万余个等，施行“圆梦工程”，打造新时代未成年人思想道德建造新高地。

　　中心和国家机关工委坚决扛起定点帮扶政治职责，全力做好牵头联络中心和国家机关119个部分（单位）的定点帮扶作业，不断完善作业机制，在稳固拓宽脱贫攻坚作用、全面推进村庄复兴上继续用力、久久为功。中心党校（国家行政学院）、中心党史和文献研讨院发挥本身优势，编写党史学习辅导材料，活跃参与党史专题宣讲。

　　国家展开变革委促进养老托育服务健康展开，联合有关部委印发《“十四五”活跃应对人口老龄化工程和托育建造施行计划》，并会同28个职责部分印发计划，保证“一老一小”各项变革使命落到实处。国家卫生健康委研讨注册绿色通道等便当老年人就医办法，支撑和鼓舞医疗卫生组织为老年人供给居家医疗和护理服务。国资委辅导中心企业推出“我为大众办实事”百项特征实践活动、千项要点民生项目，遭到广泛好评。

　　在山东省东营市东营区胜利油田西城服务和谐中心，刚刚领到房本的居民们脸上洋溢着高兴。东营区是我国石化胜利油田所在地，因前史遗留问题，不少油田员工未能处理房子的不动产证。本年，东营区将“不动产房产挂号处理”归入“我为大众办实事”10项清单，抽调多部分联署作业，先后举行20多场油地联席会，减缩2/3的作业流程。现在油田居民已有9.4万户“喜提”房产证。天津推进“津治通”“津心办”渠道在全市16个区、249个镇街和5733个村（社区）完成全面贯穿使用。黑龙江推进整合各地热线专线，完善网格化处理系统，力求做到问题随时随地处理。

　　督展开促执行——

　　评一评、晒一晒，使命处理建闭环

　　“我为大众办实事”实践活动中，各地区各部分各单位经过强化完善查核、监督等，对项目清单构成闭环处理。

　　听、看、谈、评……近来，江苏省靖江市马桥镇朝西村乡民羊宏达参加了镇里乡村危桥改造项目的一场大众观摩评议活动。活动现场，项目建造单位作业人员介绍了改造内容，大众代表当面评议，活动领办单位当场回答，还安排居民代表查看工程施工质量。靖江市面向大众“晒”实事、常态长效“督”展开、社会各界“评”作用。重庆市各区县树立完善处理大众诉求的监督点评机制，保证大众诉求得到有用处理。

　　退役军人事务部树立季度作业总结会点评、定时书面通报等准则，推进办实事项目执行。对展开缓慢项目，“张榜”通报、盯梢问效；对推进速度快、施行成效好的项目，及时予以表彰，以点带面提高作业实效。国家信访局把“我为大众办实事”实践活动作为训练培育、调查辨认干部的重要途径，自觉把大众观点、大众路线贯穿信访作业全过程。我国航天科技集团有限公司实时盯梢办实事项目展开，经过亮榜、回访、满意度点评等办法，对处理举动、展开、成效进行反应。

　　常态化准则化——

　　重日常、重常常，狠抓机制看久远

　　中心作业厅完善习近平总书记重要批示处理台账和催办执行机制，及时精确把习近平总书记关于民生范畴的重要批示印发有关当地和部分，继续盯梢督办执行。

　　本年9月24日，《北京市接诉即办作业条例》正式施行。北京市重视用法治建造推进为大众办实事，完善“接诉即办”机制，经过系统机制立异和业务流程的系统性再造，快速呼应大众需求，保证构成常态化机制。

　　安徽省从省级层面策划出台120多项方针举动，推进为大众办实事常态化长效化。福建省重视将实践活动中构成的有用做法、成功经历固化为详细系度。湖北省重视用准则、机制稳固和拓宽办实事成效。甘肃省坚持把为大众办实事做在日常、做在常常，重视小现实做，狠抓常态长效机制。

　　教育部构建了进一步减轻责任教育阶段学生作业担负和校外训练担负“1+N”的准则系统。工业和信息化部针对老年人智能技能运用困难等问题，安排拟定智能终端适老化改造规范。民政部联合应急处理部、我国残联等14个部分出台推进儿童福利组织优化提质和立异转型高质量展开的定见，推进儿童福利组织哺育、医疗、恢复、教育、社会作业一体化高质量展开。财政部等部分探究树立居家和社区根本养老服务高质量展开准则机制。住宅和城乡建造部从规范系统下手，拟定一系列便当“一老一小”团体的规范规范。海关总署列出办法清单，辅导全国海关树立健全办实事长效机制。市场监管总局继续加强规范化建造，支撑在组织养老、社区居家养老、康养等范畴展开规范化试点。

　　一系列作业机制的推行与完善，助推“我为大众办实事”实践活动常态化、长效化。受访党员干部表明，下一步，将高昂只争朝夕的干劲，坚持水滴石穿的干劲，把更多实事办到大众的心田上，“更好的日子，咱们一起来推进、来完成”。

　　（本报记者胡安琪、刘维涛、张天培、郑海鸥、李龙伊、余建斌、赵展慧、苏滨、史自强、洪秋婷、李蕊、白光迪）

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