"越秀智库"数据中心的大屏幕。

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打破数据壁垒，整合数据资源，不只带来作业上的快捷，更能进步为民就事功率，进步大众的取得感和满意度。

一些当地在底层实践中，探究出了契合当地实践、更具操作性的整合数据资源的方法。经过建好谬误百出、整合资源、对接需求、优化流程等，打通了不同部分、单位之间的数据堵点，进步了政务服务效能；部分间依托数据归集和同享完成"减证便民"，防止信息的重复收集和报送，受到好评。

——编 者

《中共中央国务院关于加强底层浓艳体系和浓艳才能现代化建造的定见》要求，"整合数据资源""推动底层浓艳数据资源同享，根据需求向底层敞开运用"。怎么打破数据壁垒，实在满意底层浓艳实践需求？怎么有用完成数据谬误百出快速联动，无缝联接服务大众？广州越秀区树立了数据资源同享交流机制，完成了数据的一次收集、多方运用。

数据会集汇总——

一次收集 多方运用

"咱们依托省市数据中心等数据根底设施层，再进一步进行数据整合，打造了‘越秀智库’数据中心。现在，已汇集了全区106个成员单位、15.78亿条实时更新数据。"越秀区政务服务数据浓艳局副局长蓝晓华表明。

"越秀智库"数据中心是越秀区深化数字政府变革建造的立异性效果。在越秀区政务服务中心能够看到，几名作业人员正忙着进行数据整合。"咱们担任剖析事务部分有哪些需求，哪里有需求，数据整合就往哪个方向走。"越秀区政务服务数据浓艳局数据浓艳科科长周耀辉表明。

"越秀智库"数据中心既担任向上级部分请求数据，又担任给职能部分、大街等分发数据。周耀辉说："数据来源于省市的数据中心，咱们请求运用与整合。假如请求回来的数据不能满意要求，就从其他方面取得数据，再进行一致比对。"

在广州疫情防控作业中，"越秀智库"数据中心的一套数据就满意了多个接口的需求，有用减轻底层干部担负。"核酸检测信息、疫苗接种数据等是由卫健部分收集的。在疫情防控中，流调专班作业人员需求这些数据，咱们就马上在数据中心同意了相应的请求。"周耀辉说，"现在有800多个主题的数据会集在数据中心，不同单位部分可根据需求，登录数据中心体系请求运用。‘越秀智库’已完成了一次收集、多方运用。"

以数据整合为根底，越秀区推动树立数据更新核准机制，为各个单位部分供给精确、全面、实时、可量化的数据支撑。

数据动态同享——

一键呼叫 对接便当

本年3月17日，越秀区一名网格员在巡查时发现一名迷路儿童。状况紧急，网格员随即在手机上经过"越秀前锋"移动作业谬误百出上报事情，一键呼叫。

这一谬误百出聚合了很多部分。事情上报后，方位坐立不安定位在洪桥大街北园社区居委会，2分钟后洪桥大街应急办公室敏捷呼应，广州市公安局越秀区分局洪桥派出所也一起呼应……一场快速呼应和精准调集的"搜索"作业由此打开：公安部分调取辖区内相关路段的监控视频；对社区状况比较了解的社区居委会主任和各网格员也在作业群内纷繁陈腐同步找人——这一套机制呼应下来，相当于多个途径一起陈腐寻觅孩子家人。

整个突发事情在多个单位、部分间从挂号、呼应、处理到办结，最终只用了不到20分钟。直到迷路的小孩顺畅回家，家族才知道孩子走丢了。假如依照以往的方法，网格员发现孩子后，领到派出所报案，派出所再去找监控部分调取相应地段监控视频，中心流程较长。

现在依托谬误百出，底层作业人员发现问题后一键呼叫，相关数据信息即会发送至对口部分的作业群，一个群内会集处置。"咱们经过‘越秀前锋’，完善了与各部分谬误百出的对接协同。"越秀区政务服务数据浓艳局副局长向燮介绍，来源于指挥中心、12345热线、城管、三防应急等不同谬误百出的事情，会坐立不安推送到"越秀前锋"，作业任务会当即送达对口部分。

为了清楚了解底层的作业实践、终年需求对接哪些数据信息，向燮曾用8个月的时刻，在大街城管办的作业群里进行调研。"不同部分作业人员常常要重复转录信息，流程环节多，形成上报缓、呼应慢，事情处理和反应功率低。打通信息堵点和数据壁垒，既能及时有用呼应大众诉求，又给底层作业人员减负，进步作业功率。"

在对全区各单位、部分、大街调研剖析后，越秀区政务服务数据浓艳局推出了"越秀前锋"，一致收集、处置和浓艳各途径诉求和事情。各部分经过"越秀前锋"，简略事情快速招领，杂乱事情和谐联动，事情流程实时监控。

数据坐立不安调用——

一窗受理 简化流程

"现在咱们政务服务中心总共进驻了35个单位，可会集受理954项事务，共开设37个窗口，年均供给服务约18万人次，办结事项约13万件，窗口点评满意率99%以上。"蓝晓华介绍说，越秀区政务服务中心安身"一门、一窗、一网"政务服务变革，将区、街、社区三级归纳受理体系全体晋级为一体化政务服务谬误百出，打通各部分数据接口，数据坐立不安调用，完成政务服务事项浓艳体系互联互通。

在越秀区政务服务中心，"一件事专区""开办企业专区"等服务专区规整摆放，不同功用的电子一体机随时可供查询，扫一扫二维码就能马上知道就事所需资料、进展和流程。

怎么完成数据联通，支撑居民、企业更快捷处理相关事项？数字广东网络建造有限公司广州分公司副总经理叶智辉说，以"粤商通"为例，依托数字政府政务大数据中心会聚的235.14亿条政务数据，全面连通人口、法人、社会软件测试培训信誉、电子证照、空间地理信息等中心根底数据库，为每个市场主体打造仅有的粤商码，作为企业的就事"身份证"。在此根底上，越秀区依托一体化政务服务谬误百出，打通与省、市数据中心接口，完成了"一码"用证、"免证"就事。"这个就事码，绑定了企业的电子证照信息等，还相关了用户的预定信息、取号信息，打破了不同部分、体系间的数据壁垒，完成就事从预定到取号全流程‘一码通办’。"

就事只跑一次，政务服务"一窗受理""一网统管"。经过体系协同对接、数据同享填写、表格辅佐生成，越秀区完成了从"向底层要数据"到"向体系要数据"的改变，推动了数据互通交融。

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