"五一"出游，避开这些不良营销168直播网的"坑"

新华社北京4月28日电 题："五一"出游，避开这些不良营销的"坑"

"商家超售""订金和定金"…"五一"假日降临，出游消费时要避开哪些"坑"？中消协28日发布商家不良营销方法专题剖析，为明明白白消费支招。

【超售套券难兑换】部分餐饮、酒店等经营者贱价超售团购券、套餐券、住宅券等回笼资金，但未在顾客购买时清晰奉告超售状况和用券束缚条件。因为实践预留的兑换名额很少，顾客屡次测验仍无法预定兑换，经营者也无相应补偿机制，然后引发不满。还有一些网络商家成心超售，再以缺货的名义进行砍单，危害顾客的合法权益。

消协定见：经营者出售产品和服务应当据守契约精力，合理评价本身才能，确保实在履约、有用供给，不该无法令依据进行超售。含糊条件、预期违约，涉嫌消费诈骗，按照法令规矩，经营者应当承当惩罚性补偿职责。

【混杂订金和定金】订金具有预付款性质，能够随时退款。定金则是一个法令概念，经过"定金准则"对合同的建立和合同的实行供给担保，对买卖两边都有束缚，顾客违约，经营者能够不退定金，经营者违约，应当双倍返还定金。部分经营者成心混杂定金和订金，让顾客预付费用时以为是订金，实践写的却是定金，导致顾客权益受损。

消协定见：经营者收取任何费用都应当清晰奉告顾客，并征得顾客的赞同。不管收取的是定金仍是订金，经营者都有事前阐明责任，并应与顾客充沛洽谈确认。合同中还应明显提示交纳定金或许带来的危险。不能以订金忽悠顾客交费，却以定金写入合同，要求顾客承当定金罚责。顾客也要留意二者的差异，细心检查合同内容，审慎签约。

【混杂计量耍手段】经营者采纳不正当手段使产品重量缺乏；以次充好，有的将"处理品""残次品"等谎报正品。

消协定见：经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当按照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍；添加补偿的金额缺乏五百元的，为五百元。法令还有规矩的，按照其规矩。

【洗脑营销诱消费】在保健品、美容美发、健身、稳妥、教育训练、拍摄写真、旅行等职业，部分经营者经过免费体会、贱价体会招引顾客，然后在体会服务过程中对顾客进行"洗脑式"宣扬，让其购买高价产品或服务。

消协定见：洗脑式广告和营销不只危害顾客体会，也有违社会杰出风气，经营者应当完全摒弃。顾客对此要进步警觉，面临吼怒式广告和经营者重复劝诱，要维护清醒，决断及时脱离，避免误入圈套。

【砍价集赞拉人头】打卡转发送课程、打卡返现、集赞免费返现、老友助力砍价等营销方法广泛存在于餐饮、票务、教育训练等范畴。部分商家诱导顾客转发链接、图片，经过天天打卡、搜集老友点赞、约请老友"砍价"等方法贱价出售或许赠送产品或许服务。顾客按要求参加，契合活动要求兑换奖品时，经营者以各种理由回绝兑换，引发消费胶葛。

消协定见：经营者的转发、集赞等活动，意图是使用顾客协助其营销，以扩展知名度，提高人气，招引客流。经营者拒不实现许诺，乃至擅改规矩，只会引发负面作用，失掉人心，因小失大。顾客也要爱惜自己的交际资源，留意个人信息维护，不要为了贱价引诱"贱卖"相关信息。

【盲盒等"概率"营销使用人道缺点】盲盒经济、网络游戏抽奖等经过概率、算法，影响顾客的购买愿望。盲盒规模不断扩展，触及玩具、餐饮、机票、网络游戏、活体动物等各种类型。

消协定见："概率"营销或许滋长投机心思，使顾客深陷其间，养成不良的消费观念和消费方法，特别是对未成年人负面影响很大。经营者不得乱用其把握的消费大数据，私自修正中奖时机。主张有关部门高度重视此类问题，加速完善相关立法，加大市场监管力度，实在标准概率营销。

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