中新网4月22日电 4月22日-23日，快手"2021光合创作者大会"在广州举办，本次大会以"拥抱每个共同的你"为主题，全方位解读2021年快手新动向，聚集多维度赋能用户及创作者。

4月22日，快手电商负责人笑古在大会现场带来主题共享《以"极致信赖"重构10亿用户的消费决议方案》，全面解码直播电商新商业、新趋势，展望快手电商新战略、新未来。

直播电商助力用户取得满足感，私域流量下降获客本钱

近年来，直播+短视频商场迎来高速添加。揭露数据显现，全网短视频月活泼用户已达8.8亿人次，根本掩盖我国一切移动互联网网民。其间，直播用户占62%，约为6.1亿人次。"这说明我国的手机网民大多数都会看直播，短视频和直播已成为互联网的基础设施之一。"笑古表明。

直播的火爆带动直播电商商场敏捷兴起，数据组织估计2021年直播电商商场规划将达2万亿，到2025年直播电商的浸透率将达24%，规划达6万亿，直播电商商场的新增量将为整个电商职业带来新生机与更大潜力。

"咱们观察到的一个改变是，看直播和短视频买东西的人不再仅仅路过随手买。依据第三方陈述，直播电商用户中消费500元以上的用户占比超越50%，这现已是一个独立的生态。"笑古指出，直播电商协助用户取得了物质和内心上的更大满足感，一起，快手的存在也为"有好产品但不知道怎样卖出去的人"供给了更好的渠道。

从流量的视点来看，现在互联网职业的公域流量现已挨近"天花板"。数据显现，2020年全网月均MAU为11.55亿，较低的涨幅意味着整个移动互联网公域流量的竞赛已进入存量年代。一起，由于公域流量本钱较高，形成商家的获客本钱继续走高，由此引发头部的二八效应愈加显着。

在这种环境下，资金足够的商家可以添加投进取得高流量，而一般玩家能否以低本钱获取更多流量呢？

"像快手这样私域流量主导的内容电商，在增速、时长、粘性等方面都比传统公域电商渠道更好。"笑古表明，快手电商年对年(YOY)的添加是35.5%，时长添加到77%。比照纯公域流量主导的电商渠道，快手的优势是在获客之后能让用户和主播互动，将流量沉积到私域，这样后续的二次获客、三次获客不再需求额定付出广告费，归纳获客本钱很低。

直播电商2.0年代聚集"内容+私域"，助力有恒心者有恒产

归纳直播电商给整个职业和消费商场带来的改变来看，笑古以为，这代表着"直播电商2.0新年代"的降临。"在新年代，电商将从传统的‘产品+公域’的人货场思想升维到‘内容+私域’，从完结需求到发明需求，从货架到内容，从买卖到联系。"

既往传统电商以渠道为中心，流量驱动，GMV是UV×转化率×客单量，首要经过从公域获取流量、凭借直播及图文进行转化、前进客单价等方法来提高GMV。而在直播电商2.0年代，这一形式将变为以用户为中心，包含渠道上的主播、用户、顾客，并辅以内容驱动。

"1.0年代，渠道要从站外很多采买流量，其商业逻辑是依托贱价和产品驱动，把毛利打得足够高，经过赢利把本钱打回来。"笑古进一步解说从货架到内容的改变趋势，"2.0年代则是靠内容和交际驱动的新逻辑。好的快手主播需求很强的特征人设打造售楼处家具，做出风趣的内容，让用户长时间停留在直播间，建立好粉丝跟主播之间的信赖联系，取得更高的转化，并非纯叫卖式。2.0年代，是主播能给渠道带来流量，而不仅仅耗费渠道的流量。"

此外，1.0年代首要靠公域流量成交，存在流量不安稳、用户黏性低一级坏处，而2.0年代的成交则来自于私域流量。据了解，现在快手电商买家均匀月复购率高达65%，84%的用户乐意承受快手电商引荐产品，由此也印证了私域特点沉积高质量的粉丝更易于带来长时间价值和复利效益。

"归纳来说，咱们期望主播在直播电商2.0年代，做好私域、内容、信赖，经过安稳的私域流量再叠加从公域购买的新流量，取得更大生意的曝光。"笑古泄漏，从2018年快手开端布局电商时GMV不到1亿，到2019年的596亿，再到2020年的3812亿，快手电商GMV完成两年添加近4000倍。

打造100个GMV 10亿+合作伙伴，以信赖重构10亿用户消费决议方案

"2021年，快手电商的战略是要打造极致信赖的心智，沉积千亿的私域粉丝，方案打造100个GMV超越10亿的合作伙伴，并将发布一系列针对品牌、主播、服务商等不同合作伙伴的利好方针。"笑古说。

经过不断晋级的布局与战略，快手电商期望在三个维度做出新成果、新贡献。笑古称，榜首，期望快手电商真实对社会有用，反向推进柔性供应链的前进，真实提高我国制造业的功率；第二，期望促进城乡消费的平权；第三，期望可以重构信赖机制。

"信赖是商业社会最重要的东西。咱们和用户之间的信赖度，是不是经过买卖变得越来越深了，这是咱们未来真实的大时机。"笑古以为，做好信赖这件事，快手电商就可以成为一个屡次买卖的渠道。快手在上一年12月上线的二手产品类目，短短3个月就成交了60多万单，其间的原因便是主播和用户之间的信赖。

在笑古看来，打造一个最有温度、最值得信赖的在线社区，重构10亿用户的消费决议方案，这是对社会愈加有价值和含义的路途，一起也是快手关于电商事务的重要等待。"完成这一方针的途径便是‘内容+私域’，让电商成为快手生态的重要组成部分，成为一个有特别强的‘逛’的特点或许有内容特点的事务。"

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