河南：让80岁以上白叟享用上门"面对面"服务

本报讯 (记者余嘉熙 通讯员董君亚)往后在河南，80岁白叟可享用上门"面对面"的政务服务。近来，河南省大数据管理局组织布置做好便当老年人等集体就事服务作业，不只着重了"线上"就事更灵敏痛经怎么办缓解疼痛，还特别要求"线下"服务更交心，特别是对老年人要争夺"面对面"服务。

这次布置根据河南省大数据管理局上一年12月29日发布的《关于做好便当老年人等集体就事服务作业的告诉》，是对告诉内容的进一步弥补延伸。

河南省要求"线上"各级政务服务渠道应具有授权署理、亲朋代理等功能。

而在线下，关于80岁以上的老年人，河南要求各地党政部门原则上实施上门服务，树立健全老年人预定上门处理服务机制，清晰上门服务的事项清单、上门服务的规模及预定流程、服务流程等，一起要树立健全并执行便当老年人就事的咨询教导、现场引导、现场帮办、现场代理等服务机制，使老年人现场就事全程有人帮、服务链接无缝隙。

为了让老年人就事少跑腿，河南在此次组织中着重，各级归纳性实体就事大厅要整理并树立老年人处理的高频事项清单，设置老年人就事归纳受理窗口，推进政务服务运用适老化改造，便当老年人操作运用。

值得一提是，关于老年人的养老金收取、待遇资历认证、户籍处理等高频事项处理，各级各部门要向底层延伸，一起整理一批养老、社保、医保、户籍等高频事项，归入全省通办规模，便于老年人"就近办""一次办"，完成社会保险待遇资历认证、补助补助收取等触及老年人高频运用的政务服务事项全程"网上办""智能办"。

河南省大数据管理局有关负责人表明，科技是为人服务的，数字政府建造要带头精细化，供给多种挑选，统筹不同集体。关于老年人，一方面协助他们跨过"数字距离"，让银发族享用数字盈利，另一方面供给上门、敞开人工窗口等人情味的服务，展示数字容纳、数字温暖，让白叟无障碍享用美好晚年。

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