"零售事务场景杂乱，怎么经过信息化、数字化、数据化从而完结智能化协助线下零售提质增效降本钱，协助线下零售业精细化运营，才是处理零售职业数字化转型的底子之道"。—— 威沃数据总裁李思贤

2021年，线下零售数字化转型正当时。

据国家计算局数据，2010-2019年，我国社会消费品零售总额不断增加，已迈上40万亿台阶，但从2011年至今，社零总额增速逐年有所下降，从2011年同比增加18%到2019年同比增加8%。2020年我国社会消费品零售总额为39.2万亿元，比2019年下降3.9%。这是我国社会消费品零售总额数据自计算以来的初次下降。

客观上来看，2020年的疫情对我国社会消费品零售总额冲击不小。但比照十一五、十二五期间，我国社会消费品零售总额一向出现中高速的两位数增加。十三五期间，该经济数据增加逐步下降。

威沃数据总裁李思贤在承受亿欧EqualOcean采访时表明，"社零总额增速疲软，致使零售职业开端考虑转型晋级新出路。"十四五规划指出要大力开展数字经济，而才智零售作为数字经济开展的重要推动力，"威沃数据要做的工作便是，将‘数字产品’建造成为整个新零售职业的柱石，助力零售职业数字化晋级。"

采访中李思贤着重，"威沃数据安身服务于‘线下’的零售职业。直观感触上，尽管电商关于传统零售的冲击很大，但数据才干复原本相。事实上，2020年什物产品网上零售额仅占社会消费品零售总额的24.9%，可见线下零售晋级才是数字化的重头戏。"

传统零售业正在阅历从增量商场到存量商场的改变，怎么在恰当的时机内快速"变脸"，招引并留存住顾客，有用进行数字化转型，是企业亟待处理的问题。这对消费零售企业精细化、体系化、以及前瞻性的战略布局等方面，均提出了更高层次的要求。

三大快消新趋势，催化线下零售新革新

"‘万丈高楼平地起’。职业从2016年就开端提出数字零售、才智零售的概念。但职业更多的目光首要仍是侧重在供应链端、店肆SaaS、用户端、途径端等等。恰恰是产品的数字化被咱们疏忽。而产品的数字信息化就像是零售这座大厦的砖瓦，也是整个零售职业的坚实地基。"李思贤认为，"零售职业，特别是以快消为代表的细分赛道出现出三大趋势，这三大趋势催化了线下零售新革新。"

趋势一：不同消费行为的分解，是顾客挑选电商途径和线下零售途径的分水岭。

比照线上零售，线下零售依然有其本身的不行代替性。特别在应急型、激动型以及小批量消费型产品上的体现十分显着。

应急型消费即需求快速获取产品的消费行为；激动型消费即无计划的消费行为；小批量消费行为即因为较低的单次购物量，因而凸显出较高物流本钱的消费行为。

趋势二：我国的快消品在电商层面的盈利已然见顶。

电商的盈利期已过。传统线上途径关于实体零售业态流量的冲击已然见顶，途径营销痛经怎么办缓解疼痛本钱居高不下，做电商"赔本赚吆喝"、"赢利被途径拿走"、"挣钱效应二八分解"等成为商家心中难言之隐 

而比如江小白、元气森林这类立异品牌，依然要点在布局线下途径，线下出售占比可达80%。

趋势三：快消新品牌具有互联网思想优势，但一起途径处于下风

从我国快消品的商场体现及本钱入局状况来看，新品牌层出不穷。他们带着天然的互联网基因出现，却缺少有用的途径灵敏包围。

品牌方的困惑首要集中于两点：一方面是怎么高效的铺线下途径，另一方面是需求经过数据来驱动运营并辅导决议计划。现在商场中关于线下产品的数据还处于"根本空白状况"，更谈不上数据驱动运营。

因而，怎么协助品牌商及零售商建立线下零售的数据网络，完结降本增效的数字化晋级，成为威沃数据重视的要点。

以搭积木式的定制化服务为中心，专心打造高效的实体零售数字化操作体系

"假如咱们把零售职业看作一个金字塔，处于塔尖的是以沃尔玛、家乐福、永辉等为代表的大型商超，处于腰部的是以7-11、全家等为代表的连锁门店，处于塔基的是以夫妻老婆店为代表的长尾零售商。在这个金字塔体系中，塔尖的KA+腰部连锁门店是实体零售数字化转型的 中心与突破口"。 李思贤剖析认为，一是这类客群运营较为标准且具有必定的规划效应，二是这类客群有很强的转型晋级志愿，能省掉许多客户教育的本钱，三是这类客群占有实体零售的比例足够大。

"威沃可以在产品数据服务赛道中快速开展，一方面得益于多年来对SaaS途径根底的建造，使得其对线下零售职业的布置挥洒自如；另一方面来源于威沃长时间服务KA事务进程中的堆集的有用东西。"李思贤坦言，这个探索的进程其实也交了不少"膏火"。"曩昔的经历告知咱们，单纯服务KA客户做定制化的开发是一种重财物的决议计划，功率低且难以规划化仿制。而单纯的做轻量化的SaaS，尽管高效可是用户粘性和存留十分低。"因而，想要做到以上两点统筹和平衡，就要两手抓两手都要硬。

李思贤泄漏，"以服务KA代表沃尔玛为例，威沃数据研发了超越70余个插件东西。这些插件东西可以比喻为积木，而整个SaaS途径便是大结构。咱们在‘大结构’中灵敏的布置‘插件’，可以为客户供给‘搭积木式的定制化服务’。

李思贤的愿景是，"威沃数据供给给客户的成套产品和体系化服务，未来期望能成为实体零售职业数字化操作体系。咱们的这套体系，可以做到灵敏布置，快速上线，灵敏运用。现在威沃现已服务了500家KA商超，4500多家腰部连锁便利店。这些成功的经历咱们将持续仿制，构成一个正循环。"

现在威沃的产品首要有：免费数据途径，例如BI报表；其次是工单体系，处理上传下达的同步性问题；还有专门针对腰部客户的补货、订购、定价、退货处理等服务。

在数字化浪潮中，功率为王。零售企业想要进步功率，依托传统的使命办理机制远远不够。

因而，关于KA客户，威沃供给促销员办理、供货商办理等大型项目，协助企业完结数据找人处理问题，主动预警，主动发布等功用的规划和使用，构成工作流闭环。

面临零售业中，类似范畴KA内容和安排结构的差异化问题，威沃供给各种插件，并推行"随插随用"的定制化服务。企业可以依据本身的特点及量级，匹配合适自己的功用。

为了更好的发掘数据价值，到达线上线下一体化的作用，威沃现阶段的消费客群首要是标品类的快消零售，可以服务sku 5000+ 的线下零售企业。李思贤对亿欧EqualOcean表明，"从2020年6月份产品推行以来，便完结了日活超越80%，周活100%的作用。威沃2021年的方针是期望掩盖3万家门店，服务100个品牌"。

零售职业的数字化不是简略的"成果出现"，其更重要的是"进程项"。数字化不是意图，数字化之后的智能化是发掘消费潜力、进步零售职业功率。"威沃数据多年探索的经历，现已找准了自己的途径。接下来便是快速奔驰，在进程中不断验证咱们的成果。咱们期望威沃数据能为我国零售职业数字化完结自己的价值发明，更期望我国零售职业的强壮，能留下威沃数据的印迹。"

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