中新网太原1月28日电 (任丽娜)"无触摸式"服务，设置列车阻隔座位，"一日一图"动态调整客货运送能力，火车票预售期从30天调整为15天，退票截止时刻由开车前25分钟调整至搭车站开车前……1月28日，2021年春运正式发动，至3月8日完毕，合计40天。春运期间，我国铁路太原局集团有限公司将依据疫情防控和客流状况，常态化精准防控，"一日一图"动态增减列车开行数量。

为保证疫情防控有力有用，太原局集团公司严控列车超员率、设置列车阻隔座位、引导旅客全程佩带口罩、严厉执行站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等各项作业。管内27个高铁站、77个普速站和各次列车严厉执行测温验码、通风消毒、旅客提示提示等服务。车站建立健康处理员，专门担任组织进出站旅客健康监测、信息陈述、车站留观室运用处理等，和谐并合作属地政府疫情防控部分、疾控组织做好发热旅客鉴别、移送等应急处置作业。

充分发挥全国铁路电子客票全掩盖、互联网订餐等"无触摸式"服务的优势，本年春运，太原局集团公司管内一切车站、列车悉数完成"一证通行"，让旅程愈加健康安全。为便当旅客购票，火车票预售期从30天调整为15天，防止旅客重复购票退票；12306售票服务时刻延长到每日5:00至23:30；12306网站和线下窗口改签规矩同步调整，线上也可改签当日24点前其他列车车票；线上退票事务处理时刻优化至全天候24小时，退票截止时刻由开车前25分钟调整至搭车站开车前，一起车站自助售票设备新增退票功用，供给24小时全天候服务。

为做好晚年人及脱网人群线下服务，太原局集团公司车站、列车均在进出站口、健康码核验、候车、搭车等方面供给咨询、指引等便当化服务。195个日常人工售票窗口、101个应急窗口依据客流动态调整，站车悉数支撑现金和电子付出方法，疏通网上和线下多渠道要点旅客服务。12306体系还可自动识别60岁以上晚年旅客，并供给优先组织下铺痛经服务等。

为统筹做好疫情防控和运送服务保证作业，保证大众出行便当有序和货运物流疏通，太原局集团公司充分发挥"一日一图"动态调整优势，机动灵活精准组织客货运送能力。使用上一年年末注册的郑太高铁，新增宁波、黄山等抢手方向动车组列车，进步北京、天津、上海、郑州、呼和浩特等抢手方向运送能力。太原站开端停靠动车组列车，与太原南站构成太原高铁纽带"一城两站"形式。针对就地春节添加的新状况，太原局集团公司进一步加强要点物资保证，保证电煤、粮食、石油等要点物资以及节日物资运送，特别是全力保证防疫物资运送，为民众欢乐祥和过节供给牢靠运送保证。

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